FRAKT- OCH BETALNINGSINFORMATION
Senast uppdaterad: 8 september 2026
Denna information gäller för beställningar som görs via www.vralhungrig.com.
1. LEVERANS
Vrålhungrig erbjuder lokal hemleverans av restaurangmat och varor från Snabbköpet.
Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan och kan variera beroende på bland annat leveransadress, öppettider, restaurang eller butik samt aktuell kapacitet.
2. LEVERANSOMRÅDE
Vrålhungrig levererar inom de områden som vid varje tidpunkt är tillgängliga på webbplatsen.
Vilka leveransalternativ som kan väljas avgörs bland annat av den leveransadress kunden anger.
Om en adress ligger utanför vårt aktuella leveransområde kan beställningen inte genomföras med hemleverans.
3. LEVERANSAVGIFT
Leveransavgiften kan variera beroende på leveransadress, restaurang, butik och valt leveransalternativ.
Eventuell serviceavgift och andra tillämpliga avgifter visas innan kunden slutför beställningen.
Det totala priset, inklusive samtliga avgifter, visas i kassan före betalning.
4. LEVERANSTID
Tillgängliga leveranstider visas i samband med beställningen.
Angivna leveranstider är uppskattningar. Leveransen kan påverkas av exempelvis:
• restaurangens tillagningstid
• antal samtidiga beställningar
• trafik
• väderförhållanden
• tekniska störningar
• andra omständigheter som påverkar möjligheten att genomföra leveransen.
Vi försöker informera kunden om en beställning blir väsentligt försenad.
5. MOTTAGANDE AV LEVERANS
Kunden ansvarar för att:
• korrekt leveransadress anges
• rätt telefonnummer anges
• eventuell portkod eller annan nödvändig leveransinformation lämnas
• vara tillgänglig för att ta emot leveransen.
Om budet inte kan genomföra leveransen försöker vi kontakta kunden via de kontaktuppgifter som lämnats vid beställningen.
Om leveransen inte kan genomföras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter eller för att kunden inte är nåbar kan kunden fortfarande vara betalningsskyldig för mat eller varor som redan har tillagats, köpts in eller skickats ut för leverans.
6. BETALNING
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.
Beroende på vilka betalningsalternativ som är aktiverade kan kunden exempelvis kunna betala med kort, Swish eller andra betalningsmetoder som visas vid köptillfället.
Betalningen sker i svenska kronor (SEK).
Det fullständiga belopp som ska betalas visas innan kunden godkänner köpet.
7. KORTBETALNING
Vid kortbetalning hanteras betalningen av vår betalningsleverantör.
Vrålhungrig lagrar inte kundens fullständiga kortnummer eller kortets säkerhetskod.
Betalningen kan omfattas av säkerhetskontroller och identifiering som krävs av kortutgivaren eller betalningsleverantören.
Vi accepterar de korttyper som visas i kassan.
8. NAMN PÅ KONTOUTDRAG
Vid kortbetalning kan köpet visas på kundens bank- eller kortutdrag under följande namn: [FYLL I EXAKT DESCRIPTOR FRÅN CLEARHAUS]
Detta är det namn som används för att identifiera betalningen på kundens kontoutdrag.
9. BETALNINGSBEKRÄFTELSE
Efter en genomförd beställning skickas en orderbekräftelse elektroniskt till kunden.
Om en betalning inte kan genomföras slutförs beställningen normalt inte.
Vid misstanke om obehörig användning, bedrägeri eller annat missbruk kan en betalning eller beställning nekas eller granskas.
10. ÅTERBETALNING
Om Vrålhungrig annullerar en redan betald beställning återbetalas kunden för den del av beställningen som inte kan levereras.
Vid godkänd reklamation eller annan situation där kunden har rätt till återbetalning sker återbetalningen normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet, när detta är möjligt.
Tiden innan en återbetalning syns på kundens konto kan bero på betalningsleverantör och bank.
Mer information om avbeställning, ångerrätt, reklamation och återbetalning finns i vår Returpolicy.
11. KONTAKT
Vid frågor om leverans eller betalning:
Vrålhungrig AB
E-post: info@vralhungrig.com
Telefon: 0730-25 61 25
Webbplats: www.vralhungrig.com